Rozwijające się przedsiębiorstwa B2B w pewnym momencie staną przed wyborem platformy e-commerce, która efektywnie obsłuży ich e-sprzedażowe potrzeby. Z wielu dostępnych opcji warto rozważyć jedną z popularniejszych internetowych platform, czyli PrestaShop - cenioną za elastyczność i łatwość dostosowywania. Przeanalizujmy więc, czy PrestaShop będzie właściwym wyborem dla prowadzonego biznesu B2B. Przyjrzyjmy się kluczowym cechom, które są decydujące o sukcesie w sprzedaży online.
PrestaShop – dobry wybór dla kanału B2B
W nieustannie rozwijającej się branży e-commerce, w zależności od prowadzonego biznesu offline mamy do wyboru platformy B2C i B2B. Wraz z rozwojem firmy, możemy zdecydować się np. platformę w modelu SAAS, taką jak Shoper czy Idosell, które umożliwiają sprawne otwarcie e-sklepu (B2C).
Jednak, jeśli interesuje nas segment B2B i dostarczanie klientom narzędzi dostosowanych do ich specyficznych potrzeb, konieczne jest sięgnięcie po bardziej zaawansowane rozwiązania. W tym kontekście PrestaShop jawić się może jako rozwiązanie co najmniej interesujące. Dzięki rozbudowanym modułom i funkcjom platforma umożliwia nie tylko skuteczną obsługę sprzedaży hurtowej, ale także edukację klientów w zakresie najlepszych praktyk w tym segmencie. PrestaShop stanowi idealne rozszerzenie dla firmy, pozwalając na tworzenie spersonalizowanej platformy B2B, dostosowanej do unikatowych potrzeb odbiorców hurtowych.
W PrestaShop wprowadzenie trybu B2B (Business to Business) już w leciwej wersji 1.5 otwiera dodatkowe możliwości dla sklepów internetowych. Ten tryb pozwala traktować klientów jak przedsiębiorstwa, co wiąże się z dodaniem nowych funkcji. Profil klienta zostaje rozbudowany o dodatkowe pola. Do dyspozycji mamy także opcję maskowania cen, co umożliwia zarządzanie cenami na poziomie klienta dla całego katalogu lub wybranej kategorii. Nowością jest także możliwość ręcznego generowania faktur, co daje dodatkową kontrolę nad procesem. Aktywacja trybu B2B stanowi krok w kierunku profesjonalizacji sklepu online, umożliwiając dostosowanie doświadczenia zakupowego do specyficznych potrzeb klientów biznesowych. To narzędzie, które może przyczynić się do zwiększenia lojalności klientów i efektywności sprzedaży. Warto rozważyć jego włączenie, aby oferować bardziej spersonalizowane i profesjonalne podejście.
Najnowsze trendy w e-commerce – marketplace`y i platformy B2B
Od dłuższego czasu w „ekomersowym” krajobrazie zarysowują się dwa znaczące trendy - rosnąca liczba wyspecjalizowanych platform typu marketplace oraz dynamiczny rozwój sektora B2B. W kontekście trendu pierwszego zauważalny jest wyraźny wzrost liczby niszowych platform marketplace w różnych branżach.
Z drugiej strony, segment B2B staje się dobrym kierunkiem dla przedsiębiorców unikających absorpcji przez duże platformy marketplace, dominujące na rynku B2C. Jednak konkurencja w segmencie B2B także rośnie, co sprawia, że promowanie swojego sklepu staje się coraz większym wyzwaniem.
Na szczęście narzędzia B2B rozwijane na platformach marketplace wciąż nie osiągnęły oczekiwanego poziomu z punktu widzenia klienta. To otwiera nowe możliwości dla mniejszych firm B2B, które mogą efektywnie dotrzeć do swoich klientów i obsłużyć ich zgodnie z oczekiwaniami.
Interesujący jest także fakt, że dla wielu firm B2B, w przeciwieństwie do przedsiębiorstw B2C, sklep internetowy nie ma na celu zdobywania nowych klientów online. Wiele z nich decyduje się na ukrywanie cen i asortymentu, udostępniając je dopiero po rejestracji i rozmowie z przedstawicielem handlowym. Dlaczego? Bo celem tych firm nie jest konkurowanie w obszarze widoczności online czy reklamy, lecz dostarczanie profesjonalnych narzędzi klientom do składania zamówień i wymiany informacji.
Zalety PrestaShop, z których skorzysta segment B2B
PrestaShop, choć pierwotnie nie przewidywał oferowania rozwiązań dla sektora B2B, jak się później miało okazać doskonale sprawdził się także w tym segmencie. Ogromne możliwości dostosowania sklepu do potrzeb firm B2B, dzięki integracji z systemami ERP oraz implementacji modułów, stawiają platformę w ekomersowej czołówce.
Platforma oferuje nieograniczone możliwości dostosowania do biznesowych potrzeb dzięki pełnemu otwartemu kodowi i rozbudowanym modułom. Otwarta architektura oprogramowania pozwala na wprowadzanie modyfikacji, co daje niezależność w dostosowywaniu funkcji do wymagań przedsiębiorstwa. Nie tylko obsługuje efektywnie sprzedaż hurtową, ale również pełni rolę narzędzia do edukacji klientów. Otwarty kod pozwala nie tylko na skuteczne zarządzanie sprzedażą, ale także aktywne uczestnictwo w edukacji klientów w najnowszych strategiach branżowych.
Wdrożenie PrestaShop B2B otwiera drzwi do szeregu funkcji, które pozwalają na skuteczną obsługę klientów hurtowych. Kilka funkcjonalności na które warto zwrócić uwagę uwagę przy planowaniu sklepu B2B:
- Dopasowanie systemu rabatowania do modelu biznesowego przedsiębiorstwa:
- rabaty progowe;
- program lojalnościowy;
- ręczne dopisanie klienta do konkretnej grupy rabatowej przez opiekuna;
- weryfikacja nowych klientów przez administratora;
- widoczność wybranych produktów dla klientów z określonych segmentów e-commerce;
- opcja dostępu do wybranych produktów tylko po zalogowaniu i weryfikacji;
- pokazywanie użytkownikom cen netto i brutto;
- identyfikacja kraju klienta i wyświetlanie odpowiednich cen bez konieczności logowania;
- ułatwienie zamawiania produktów;
- zakupy poprzez formularz w postaci listy (dodawanie wielu produktów z jednego widoku);
- szybkie dodawanie kolejnych produktów za pomocą SKU lub nazwy;
- zintegrowanie sklepu z ERP;
- możliwość zamawiania zestawu towarów na bazie pliku Excel lub CSV;
- klient przygotowuje plik z zamówieniem według formatu sklepu; vdropshipping w sklepie PrestaShop B2B;
- posiadanie kilku kont użytkowników;
- różne poziomy dostępu dla różnych użytkowników;
- minima logistyczne oraz konieczność zamówienia określonej ilości towaru dla uzyskania lepszej ceny lub darmowej dostawy;
- automatyzacja procesu rejestracji.
Platforma ecommerce B2B jest łatwa do dostosowania do najbardziej wymagających potrzeb biznesowych. Nieustannie rozwijane funkcje dostarczają efektywne i zindywidualizowane rozwiązania dla klientów.
Jakie funkcjonalności w sklepie internetowym B2B cenią sobie szzcegolnie nasi klienci? Oto lista:
- ręczna aktywacja klienta po rejestracji - aktywacja klienta do wymagań, zapewniająca kontrolę nad procesem rejestracji,
- walidacja NIPu przy rejestracji - zapewnia dokładność danych klientów poprzez automatyczną walidację numerów NIP podczas rejestracji,
- zaciąganie danych na podstawie NIPu - ułatwienie klientom przejście przez proces rejestracji poprzez automatyczne pobieranie danych na podstawie numeru NIP,
- walidacja VAT EU - weryfikacja poprawności numerów VAT dla transakcji wewnątrz Unii Europejskiej,
- progi cenowe - elastyczne progi cenowe, aby nagradzać lojalność klientów, np. oferując rabaty od określonej ilości zakupionego towaru,
- łatwe dodawanie do koszyka z widoku listy produktów - zoptymalizowany proces zamawiania, umożliwiający klientom szybkie dodawanie produktów do koszyka bez konieczności wejścia na osobną stronę produktu,
- podział na magazyny - organizacja efektywnego zarządzania zapasami, umożliwiająca klientom wyboru różnych lokalizacji magazynowych,
- widoczność dostępności w magazynach – klienci są informowani o dostępności produktów w różnych magazynach, aby zwiększyć przejrzystość procesu zamawiania,
- PIM (Product Information Management) - system zarządzania informacjami o produktach, na przykład Akeneo, dla precyzyjnego zarządzania danymi produktowymi,
- wiele kont w ramach jednej firmy z podziałem na role - nadawanie różnym działom firmy indywidualnych uprawnień w ramach jednej organizacji,
- kredyt kupiecki - elastyczne warunki płatności, umożliwiające klientom korzystanie z opóźnionej płatności,
- wielostopniowa weryfikacja zamówień - zabezpieczenie procesu zamawiania poprzez wprowadzenie wieloetapowej weryfikacji, dostosowanej do specyfiki biznesu,
- eksport zamówień - eksportowanie danych zamówień w formatach umożliwiających łatwą analizę i raportowanie,
- integracje z zewnętrznymi ERP – w szczególności zażądanie zamówieniami, klientami, produktami i fakturami,
- WMS (Warehouse Management System) - system zarządzania magazynem (WMS), optymalizujący operacje logistyczne.
Wprowadzenie tych funkcji sprawi, że PrestaShop stanie się nie tylko platformą e-commerce, ale kompleksowym narzędziem wspierającym efektywność i rozwój biznesu B2B.
Zapytaj jeśli jesteś zainteresowany sklepem B2B na platformie PrestaShop