Czy numer telefonu w PrestaShop powinien być opcjonalny, czy też lepiej, aby system wymagał jego podania podczas składania zamówienia? Silnik PrestaShop z założenia ułatwia klientom składanie zamówień, niestety nie uwzględniając późniejszych problemów związanych z dostawą zamówionego towaru.
Domyślne ustawienia w PrestaShop 8.1 nie wymagają podania numeru kontaktowego podczas składania zamówienia. Na pierwszym etapie procesu zamówienia konieczne są tylko podstawowe dane, takie jak: imię, nazwisko oraz adres e-mail.
W drugim kroku należy podać adres wraz z kodem pocztowym i miastem. Numer telefonu jest domyślnie polem opcjonalnym.
Numer telefonu oraz nazwa firmy są polami opcjonalnymi. Jednak brak numeru telefonu może uniemożliwić odbiór przesyłki w niektórych przypadkach, np. przy odbiorze paczki z paczkomatu. Aby odebrać przesyłkę z paczkomatu InPost, potrzebny jest kod QR lub jednorazowy kod, które są wysyłane na telefon. Problem pojawia się, gdy numer telefonu nie został podany podczas składania zamówienia, ponieważ nie był wymagany. Dlatego też warto rozważyć wprowadzenie obowiązkowego podawania numeru telefonu w PrestaShop.
Aby ustawić wymagany numer telefonu przy zamówieniu w PrestaShop 8.1, w menu po lewej stronie wybierz Sprzedaż, Klienci i Adresy. Na dole strony, poniżej listy klientów, kliknij „ustaw pola wymagane w tej sekcji”. Na liście oprócz numeru telefonu znajdują się także:
- Nazwa firmy,
- Drugi adres,
- Kod pocztowy,
- Numer komórkowy,
- NIP,
- Numer DNI,
- Inne.
