PrestaShop-support

Supportmodeller skräddarsydda för din PrestaShop-butik

Vi erbjuder olika former av samarbete så att du kan välja det stöd som passar dina nuvarande affärsbehov.

Löpande butiksvård via abonnemang

Den här lösningen är för företag som vill utveckla butiken regelbundet och ha tillgång till PrestaShop-specialister. Under prenumerationen tillhandahåller vi löpande teknisk support, konsultationer, hjälp med ändringar och råd om vidare butikstillväxt.

Timpaket för flexibla behov

Ett bra val om du behöver utvecklingssupport utan långsiktigt åtagande. Du köper ett visst antal timmar som du kan använda för modifieringar, buggrättningar, integrationer eller PrestaShop-funktionsutveckling när det behövs som mest.

Fakturering för faktiskt arbetad tid

Time & Material-modellen passar bra för engångsarbeten, brådskande ändringar eller problemdiagnostik. Du betalar bara för faktiskt utfört arbete, så lösningen förblir flexibel och anpassad till uppdragets specifika omfattning.

Offert för en specifik tjänst eller ett projekt

För större uppdrag tar vi fram en individuell offert baserad på överenskommen arbetsomfattning. Denna modell passar bra för butiksutbyggnad, nya funktioner och omfattande PrestaShop-implementationer.

Exempel på uppgifter som omfattas av utvecklingssupport:

Uppdatering
Incidentreparation
Audits (t.ex. tekniska)
Modulutveckling
Teknisk rådgivning
Butiks- och modulkonfiguration
Butiksoptimering
Modifiering av befintliga moduler och funktioner
Buggrättningar i butiken

Varför välja vår PrestaShop-support?

Snabb respons vid tekniska problem

Vid avbrott eller brådskande ärenden hjälper vi snabbt att diagnostisera problemet och återställa butikens normala drift. Under utvalda samarbetsmodeller svarar vi inom 15 minuter efter en rapport under kontorstid.

Transparenta samarbetsvillkor

Vi håller villkoren tydliga och har ett flexibelt förhållningssätt till fakturering. Med en prenumeration överförs outnyttjade timmar till följande perioder, så att du investerar bara i det stöd du faktiskt behöver.

Oberoende analys av din butik

Ett nytt specialistsperspektiv hjälper till att hitta problem och tillväxtmöjligheter som kan vara osynliga i vardagen. Genom PrestaShop-analys och diagnostik pekar vi ut specifika områden som behöver förbättras.

Specialister med fokus på PrestaShop

PrestaShop är vår huvudsakliga specialisering. Med mångårig erfarenhet känner vi plattformens möjligheter, de vanligaste tekniska problemen och effektiva sätt att lösa dem, och erbjuder professionell PrestaShop-service.

En samarbetsmodell anpassad efter dina behov

Vi erbjuder olika former av support – från prenumeration och timpaket till engångstjänster. På så sätt kan du välja den samarbetsform som bäst passar din butiks nuvarande situation.

Kontroll över uppdragsleverans

Du får tillgång till en onlinepanel som gör ärendehantering och kommunikation med teamet enklare. Du kan lägga till uppgifter, kontrollera framsteg, kontakta projektledaren och övervaka använda timmar.

Dedikerad projektansvarig

Din butik förblir under omvårdnad av någon som känner till dess särdrag och ändringshistorik. Projektledaren koordinerar arbetet, underlättar kommunikationen och hjälper till att leverera nästa uppgifter för butikstillväxt effektivt.

Realistiska uppskattningar och arbetsplanering

Innan arbetet startar delar vi, om uppdragets omfattning tillåter, den uppskattade tid som behövs. På så sätt kan du planera butikens tillväxt medvetet och använda PrestaShops tekniska support utan osäkerhet kring kostnaderna.

Betrott av

01 Kontakta oss
Skriv eller ring och berätta om din butik. Vi analyserar dina behov, presenterar tillgängliga PrestaShop-supportalternativ och hjälper dig att välja den samarbetsmodell som passar din situation bäst.
02 Omfattning och formaliteter
När du accepterat samarbetsvillkoren kommer vi överens om leveransdetaljer, arbetsomfattning och kommunikation. Vi förbereder alla formaliteter så att vi smidigt kan börja ta hand om din PrestaShop-butik.
03 Dedikerad projektledare
Du får en kontaktperson som ansvarar för att koordinera samarbetet. Din handläggare känner till projektavtalen, svarar på frågor och hjälper till att leverera nästa butiksrelaterade uppgifter smidigt.
04 Åtkomst till uppgiftshanteringspanelen
Vi tillhandahåller en panel där du kan skicka in behov, följa arbetets framsteg och kommunicera med teamet. Du har full kontroll över ärenden och framstegen i PrestaShop tekniska supportaktiviteter.