Termes et conditions boutiques instantanées

§ 1 DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Le site www.prestapros.com fonctionne dans les conditions prévues par le présent Règlement.
Le Règlement définit les conditions de conclusion et de résiliation des Contrats de fourniture de Contenu Numérique ou de Services Numériques et la procédure de réclamation, ainsi que les types et l'étendue des services fournis par voie électronique par le Site www.prestapros.com, les règles de fourniture de ces services, les conditions de conclusion et de résiliation des accords de fourniture de services électroniques.
Chaque Destinataire du Service, lors de ses démarches d'utilisation des Services Electroniques du Site www.prestapros.com, est tenu de se conformer aux dispositions du présent Règlement.
Dans les matières non couvertes par le présent règlement, les dispositions suivantes s'appliquent :
1. la loi relative à la fourniture de services électroniques du 18 juillet 2002,
2. la loi relative aux droits des consommateurs du 30 mai 2014,
3. la loi relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation du 23 septembre 2016,
4. la loi du 23 avril 1964 portant code civil.
5. et d'autres dispositions pertinentes de la législation polonaise.

§ 2 DÉFINITIONS CONTENUES DANS LE RÈGLEMENT

RÈGLEMENT - le présent Règlement du Site Web.
SERVICE - Le site Web du Prestataire fonctionnant à l'adresse www.prestapros.com
SERVICE ÉLECTRONIQUE - un service fourni électroniquement par le fournisseur de services au destinataire du service via le site Web.
FORMULAIRE D'INSCRIPTION – formulaire disponible sur le site www.prestapros.com permettant la création d'un Compte.
COMPTE - marqué d'un nom individuel (login) et d'un mot de passe, une collection de ressources dans le Panel, dans laquelle les données du Client sont collectées, y compris des informations sur ses Boutiques et les Commandes passées.
FORMULAIRE DE DEVIS - un formulaire disponible sur le site www.prestapros.com qui vous permet d'envoyer un message au Prestataire et de recevoir un devis pour un Service spécifique.
FORMULAIRE DE CONTACT - un formulaire disponible sur le site www.prestapros.com qui permet d'adresser un message au Prestataire.
SYSTÈME D'AVIS - Service Électronique mis à la disposition des Clients par le Prestataire, permettant la publication d'avis concernant le Prestataire et les Services qu'il fournit.
FORMULAIRE DE COMMANDE - un formulaire disponible dans le Panneau Client qui vous permet de passer une Commande pour le Service.
PRESTATAIRE DE SERVICES - Szymon Fabiański et Michał Janeczek, exerçant une activité commerciale sous la forme d'une société civile FLUM SPÓŁKA CYWILNA, NIP : 6772441405, REGON : 382388063, siège social et adresse de livraison : ul. Juliusza Lea 22/7, 30-052 Cracovie, Pologne, adresse e-mail : contact@prestapros.com.
CONCÉDANT - un fournisseur de services fournissant des services, étant une entité autorisée en vertu de droits d'auteur exclusifs.
DESTINATAIRE DU SERVICE - une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi accorde la capacité juridique en utilisant le Service Électronique.
CLIENT - un destinataire du service qui a l'intention de conclure ou a conclu un accord pour la fourniture de contenu numérique ou de service numérique avec le fournisseur de services.
CONSOMMATEUR - une personne physique qui effectue une transaction juridique avec l'entrepreneur qui n'est pas directement liée à son activité commerciale ou professionnelle.
ENTREPRENEUR - une personne physique, une personne morale et une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale, à qui la loi accorde la capacité juridique, accomplissant un acte juridique directement lié à son activité commerciale ou professionnelle.
CONTENU NUMÉRIQUE - données générées et fournies par le Prestataire de services sous forme numérique, accessibles via le Panel.
SERVICE NUMÉRIQUE - un service qui permet au Client de produire, traiter, stocker ou accéder à des données sous forme numérique, l'utilisation conjointe de données sous forme numérique qui ont été envoyées ou générées par le Client ou d'autres utilisateurs de ce service et d'autres formes d'interaction utilisant données sous forme numérique.
ACCORD DE LICENCE - un accord conclu entre le Client et le Concédant au moment de l'utilisation du Contenu numérique ou du Service numérique par le Client.
ACCORD POUR LA LIVRAISON DE CONTENU NUMÉRIQUE OU DE SERVICE NUMÉRIQUE - un accord pour la fourniture d'un Service ou de Services conclu entre le Client et le Prestataire de services via le Site Web.
SERVICE - un service consistant à fournir au Client un Contenu Numérique ou un Service Numérique, qui fait l'objet du Contrat de fourniture de Contenu Numérique ou de Service Numérique.
COMMANDE - Déclaration d'intention du Client constituant une offre de conclusion d'un Contrat de fourniture de Contenu numérique ou de Service numérique avec le Prestataire de services, soumise via le Panel.
PRESTASHOP - système e-commerce (logiciel) permettant au Client de créer une Boutique et de la configurer à l'aide du Configurateur.
PANEL - un outil qui vous permet de visualiser les données concernant le magasin, d'utiliser le configurateur, de passer des commandes et de les payer, auquel la connexion s'effectue via le compte client.
BOUTIQUE - la boutique en ligne du Client créée à l'aide du Configurateur du logiciel PrestaShop.
CONFIGURATEUR - un système disponible après la connexion au Panel, permettant au Client de configurer la Boutique en fonction de ses besoins individuels en sélectionnant les options et les paramètres appropriés.
MODULES - Extensions de boutique proposées par le Prestataire ou des entités externes pouvant être commandées et installées via le Configurateur.
MODÈLE - une conception graphique prête à l'emploi du site Web du magasin.
PRIX - la valeur exprimée en unités monétaires que le Client est tenu de payer au Prestataire de services pour le Service.
ENVIRONNEMENT NUMÉRIQUE - matériel informatique, logiciels et connexions réseau utilisés par le Client pour accéder ou utiliser le Contenu Numérique ou le Service Numérique.
COMPATIBILITÉ - interaction du Contenu numérique ou du Service numérique avec du matériel informatique ou des logiciels habituellement utilisés pour utiliser le même type de Contenu numérique ou de Service numérique, sans qu'il soit nécessaire de les transformer.
FONCTIONNALITÉ - la capacité du contenu numérique ou du service numérique à remplir ses fonctions, en tenant compte de l'utilisation prévue.
INTÉGRATION - connexion du Contenu Numérique ou du Service Numérique avec des éléments de l'Environnement Numérique du Client et son inclusion dans ces éléments afin d'assurer le respect du Contrat de fourniture de Contenu Numérique ou de Service Numérique.
INTEROPÉRABILITÉ - la capacité du Contenu Numérique ou du Service Numérique à interagir avec du matériel informatique ou des logiciels autres que ceux normalement utilisés pour utiliser le même type de Contenu Numérique ou de Service Numérique.

§ 3 INFORMATIONS SUR LES SERVICES ET LEUR COMMANDE

Informations générales.
1. Le Prestataire fournit des Services via Internet,
2. Les Contenus Numériques et les Services Numériques fournis par le Prestataire sont Fonctionnels et Compatibles avec PrestaShop et avec des équipements répondant aux exigences techniques indiquées sur le Site ou dans le Panel. Dans le cas où le Client a utilisé la version d'essai du Service, le Service Numérique ou le Contenu Numérique est également compatible avec la version d'essai mise à disposition du Client avant la conclusion du Contrat de fourniture de Contenu Numérique ou de Service Numérique,
3. les informations contenues dans le Panel ne constituent pas une offre au sens de la loi. En passant une Commande, le Client soumet une offre d'achat du Service dans les conditions indiquées dans le Panel et le Configurateur,
4. le prix du Service affiché sur le Site Web est indiqué en zlotys polonais (PLN) ou dans une autre devise, par exemple l'euro (EUR) ou le dollar (USD) et peut être à la fois net et brut,
5. en raison du caractère individuel des Prestations fournies par le Prestataire, les prix des Prestations dépendent des options choisies par le Client,
6. les frais d'activation complète de la boutique indiqués dans le panneau sont une valeur unique et une valeur brute,
7. Les Clients peuvent commander des Services via le Panel à l'aide du Bon de commande - 24h/24 toute l'année,
8. afin de passer une Commande, le Client est tenu d'enregistrer au préalable un Compte dans le Panel,
9. la condition pour passer une Commande par le Client est également de prendre connaissance du présent Règlement et d'en accepter les dispositions au moment de la passation de la Commande,
10. Le Prestataire fournit au Client le Service Numérique ou le Contenu Numérique dans la dernière version, reconnue par le Prestataire comme stable et sécurisée, disponible au moment de la conclusion du Contrat de fourniture de Contenu Numérique ou de Service Numérique,
11. Le Prestataire informe clairement les Clients des Prix Unitaires ainsi que des promotions et réductions des Prix des Services Numériques et des Contenus Numériques. En plus des informations sur la réduction, le Prestataire de services indique le Prix le plus bas du Service numérique ou du Contenu numérique, qui était en vigueur dans la période de 30 jours précédant l'introduction de la réduction, et si le Service numérique ou le Contenu numérique est proposé à la vente dans un délai inférieur à 30 jours - le Prestataire de services affiche le Prix le plus bas du Service numérique ou du Contenu numérique, qui était en vigueur dans la période à compter de la date de début de l'offre de ce Service numérique ou Contenu numérique à la vente au date d'introduction de la remise,
12. si un Contenu Numérique ou un Service Numérique donné émis par le Prestataire fait l'objet de mises à jour, le Prestataire informe le Client des mises à jour et des conséquences de leur non-installation :
  1. en cas de livraison continue de Contenu Numérique ou de Service Numérique - pendant toute la durée du Contrat de fourniture de Contenu Numérique ou de Service Numérique,
  2. en cas de livraison d'un Contenu Numérique ou d'un Service Numérique en une seule fois ou en plusieurs fois - pour la durée raisonnablement attendue par le Client, compte tenu de la finalité d'utilisation du Contenu Numérique ou du Service Numérique ainsi que des circonstances et de la nature de le Contrat de fourniture de Contenu Numérique ou de Services Numériques,
13. Le Client est tenu d'installer les mises à jour fournies par le Prestataire dans un délai raisonnable. Si le Client n'installe pas la mise à jour conformément aux instructions fournies par le Prestataire et après avoir informé le Client des conséquences de la non-installation de la mise à jour, le Prestataire est exclu de la responsabilité du Prestataire en cas de non-conformité du Contenu Numérique. ou Service Numérique avec le Contrat.
logotype.
1. Le Client a également la possibilité de Commander le Service auprès du Prestataire pour créer le logotype de la Boutique,
2. afin de passer Commande du logotype de la Boutique, le Client est tenu de fournir les exigences du logotype, c'est-à-dire ses couleurs, son texte et plusieurs autres exemples de logotypes via le Configurateur ou en envoyant un message à l'adresse suivante : contact@prestapros.com.
3. Dans un délai maximum de 7 jours à compter du paiement de la Prestation par le Client, le Prestataire adresse au Client trois propositions de logotypes différents. Le Client est tenu de choisir un logotype parmi eux, pour l'affinement duquel le Client a droit à deux cycles de corrections inclus dans le prix de la prestation de création de Logotype,
4. le prix de création d'un logotype s'ajoute au prix du Store,
5. après la détermination définitive et l'acceptation du logotype par le Client, le Prestataire, dans un accord séparé, cède les droits d'auteur sur le logotype au Client.
Procès.
1. Le Prestataire offre aux Clients la possibilité de tester le Service consistant à créer une Boutique dans le système PrestaShop en utilisant une période d'essai de 7 jours,
2. pendant la période d'essai, le Client ne peut pas utiliser toutes les options disponibles de la Boutique, et le Prestataire a un accès complet à la Boutique et aux données du Client,
3. si pendant la période d'essai ou son expiration le Client ne paie pas le Service en effectuant un paiement unique pour la Boutique, l'accès à la Boutique est bloqué. Le client a la possibilité de supprimer le blocage en payant des frais uniques pour le magasin dans les 7 jours à compter de la date d'imposition du blocage,
4. le défaut de paiement dans le délai visé au point 3.3 entraîne la suppression définitive de la Boutique.
5. Le Prestataire peut refuser d'accorder au Client une période d'essai sans donner de motif.
Achat de domaine.
1. Le client a la possibilité d'acheter un domaine via le configurateur. Si cette option est utilisée, le Client ne peut pas utiliser la période d'essai visée au point 3 du présent paragraphe, et le domaine est enregistré auprès du Prestataire pour une durée d'un an,
2. l'achat d'un domaine prolonge la durée du service de préparation de Store en raison de la nécessité d'attribuer le domaine au serveur cible par le Prestataire,
3. afin de maintenir le domaine pendant une année supplémentaire, le client est tenu de le payer avant la fin de l'année au cours de laquelle le domaine est enregistré auprès du fournisseur de services,
4. en l'absence du paiement visé au point 4.3 du présent paragraphe - le domaine cesse de fonctionner, avec un accès ultérieur aux fichiers (si l'hébergement fonctionne).
Modules et modèles.
1. Les modules et modèles créés par le fournisseur de services sont concédés sous licence pour un seul domaine,
2. si le client ne fournit pas le nom de domaine cible dans le configurateur, il est tenu d'informer le fournisseur de services de la détermination du domaine cible immédiatement après lui avoir transféré la boutique achetée,
3. le changement de domaine entraîne la nécessité d'acheter une nouvelle licence pour le module ou le modèle,
4. les dispositions des points 5.1 à 5.3 du présent paragraphe ne s'appliquent pas aux Templates et Modules créés et mis gratuitement à la disposition des Clients par le Prestataire.

§ 4 CONCLUSION D'UN ACCORD POUR LA FOURNITURE D'UN SERVICE NUMÉRIQUE OU D'UN CONTENU NUMÉRIQUE

Afin de conclure un Contrat de fourniture de Contenu Numérique ou de Services Numériques, il est nécessaire que le Client passe une Commande au préalable selon la méthode prévue par le Prestataire, conformément au § 3 points 1.7, 1.8 et 1.9 du Règlements,
après passation de la Commande, le Prestataire confirme immédiatement sa réception. La confirmation de la réception de la Commande s'effectue par l'envoi d'un e-mail.
La confirmation de réception de la Commande comprend :
1. confirmation de tous les éléments essentiels de la Commande,
2. formulaire de rétractation de contrat,
3. le présent règlement contenant des informations sur le droit de rétractation du contrat,
4. confirmation du Prestataire de services que le Consommateur ou l'entité visée au § 9 du Règlement a perdu le droit de résilier le Contrat de fourniture de Contenu numérique ou de Services numériques, à condition que le Consommateur ou l'entité visée au § 9 du Règlement ont accepté l'exécution de la prestation avant l'expiration du délai de rétractation du Contrat.
Dès réception par le Client du courrier électronique visé au point 3, un Contrat de fourniture de Contenu Numérique ou de Service Numérique est conclu entre le Client et le Prestataire.
Chaque Contrat de fourniture de Contenu Numérique ou de Service Numérique sera confirmé par une preuve d'achat, qui sera disponible dans le Compte Client.
Dès lors que le Client paie le Contenu Numérique ou le Service Numérique, le Prestataire concède au Client une licence payante et non exclusive d'utilisation du Contenu Numérique ou du Service Numérique uniquement à des fins liées à l'activité du Client et conformément à l'usage auquel il est destiné. du Contenu numérique ou du Service numérique.
La licence pour les Contenus Numériques ou Services Numériques est non exclusive, est concédée pour une durée indéterminée et est valable sans restriction territoriale, sans possibilité de sous-licence ultérieure. En particulier, le Client n'est pas autorisé à mettre le Contenu Numérique ou le Service Numérique à la disposition de tiers ou toute autre utilisation non conforme à la licence.
Sont notamment interdits : toute autre diffusion, reproduction, commercialisation, duplication, partage sur le réseau interne, mise à disposition du public du Contenu numérique ou du Service numérique, notamment à des fins commerciales, quels qu'en soient le mode et la forme, également sur des sites Web, tels que l'intranet ou le bulletin d'information interne .

§ 5 MÉTHODES DE PAYEMENT

Le Prestataire permet aux Clients de régler leurs comptes auprès du Prestataire de 3 manières différentes, selon le type de Service choisi par le Client :
1. sous forme de forfaits pour un certain nombre d'heures-hommes,
2. sous forme d'abonnement mensuel,
3. en facturant l'exécution d'un Service spécifique.
Si le Client choisit le mode de règlement visé au point 1.1, le Client se voit attribuer un chef de projet qui examine les besoins du Client puis, sur cette base et sur la base des informations fournies par le Client, procède à une première évaluation contenant des informations sur le nombre d'heures nécessaires à leur mise en œuvre, le prix d'une heure-homme et la date d'achèvement proposée.
Si le Client choisit le mode de règlement visé au point 1.2, le Client se voit attribuer un programmateur qui reste à la disposition du Client pendant un certain nombre d'heures et peut effectuer tout travail sur la Boutique du Client.
Le mode de règlement visé au point 1.3 s'applique notamment à la mise en place de nouvelles Boutiques et au développement de Modules ou Templates et consiste en un paiement unique du Service fourni par le Prestataire.
Selon le mode de règlement choisi, les paiements peuvent être effectués :
1. par paiement par virement bancaire sur le compte bancaire du Prestataire
2. via les services de paiement électronique.
En cas de paiement via les services de paiement électronique, le Client effectue le paiement avant de commencer l'exécution de la Commande. Les services de paiement électronique vous permettent d'effectuer des paiements par carte de crédit ou par virement rapide auprès de banques polonaises et étrangères sélectionnées.
Le Client est tenu de payer le prix en vertu du Contrat pour la fourniture de Contenu numérique ou de Service numérique dans le délai convenu individuellement entre le Client et le Prestataire de services.
Le Prestataire fournira au Client un Contenu numérique ou un Service numérique immédiatement après la conclusion du Contrat et le paiement du Service dans les conditions prévues par le Règlement. Le jour du crédit du compte bancaire du Prestataire est considéré comme le jour du paiement.

§ 6 RÉALISATION DE LA PRESTATION

Informations générales.
1. Après l'achat par le Client du Service consistant à créer la Boutique, la Commande est transférée pour exécution conformément aux données fournies par le Client dans le Configurateur,
2. Le Contenu Numérique ou le Service Numérique est livré après l'expiration du délai de rétractation du Contrat de fourniture de Contenu Numérique, sauf si le Client a préalablement expressément consenti à la livraison du Contenu Numérique avant l'expiration de ce délai,
3. sous réserve du point 1.2, la mise en œuvre du Service consistant à créer la Boutique intervient dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans les 3 jours ouvrés à compter de la date de paiement de la Commande par le Client ou d'octroi d'une période d'essai. En cas de facteurs aléatoires, le délai peut être prolongé,
4. Le Client est informé par le Prestataire de la réalisation de la Commande par courrier électronique. Après avoir reçu des informations sur l'état de préparation de la Boutique, le Client peut télécharger depuis le Panel un document confirmant l'exécution du service (preuve d'achat),
5. après paiement de la Commande par le Client, le Prestataire fournit au Client les coordonnées complètes de la Boutique et en perd par la même occasion le contrôle,
6. Le Client ne peut créer plus d'une Boutique qu'après avoir payé pour toutes les Boutiques précédemment créées. L'exception est lorsque les autres magasins ont été supprimés par le fournisseur de services, par exemple en raison du non-paiement de la prolongation de la période d'essai,
7. Le Prestataire de services offre au Client la possibilité de modifier, développer ou maintenir la Boutique dans différents modèles de règlement visés au § 5 point 1.
8. Le Prestataire propose également un ensemble de services liés au marketing et à l'analyse de la Boutique. Afin d'obtenir une offre spécifique, le Client doit contacter le Prestataire par e-mail ou via le Formulaire d'Evaluation.
9. Dans le cas du service utilisant un sous-domaine, le Prestataire ne garantit pas la génération d'un certificat SSL pour l'adresse indiquée et se réserve le droit de changer de domaine de premier niveau (TLD) en cas de demande empêchant la fourniture du Signification dans le délai fixé par le Règlement.
10. Le Prestataire se réserve le droit de publier sur son site internet et dans des supports promotionnels la mise en œuvre effectuée par le Configurateur pour le Client
Politique de domaine.
1. Le configurateur permet au Client de configurer la Boutique sur son propre domaine. Dans ce cas, la Boutique est d'abord placée sur un sous-domaine, puis il est demandé au Client de changer les DNS pour ceux indiqués par le Prestataire. Une fois que le client a confirmé la modification, le fournisseur de services reconfigure le magasin de manière à ce qu'il fonctionne sur le domaine du client. Le Prestataire peut, à la demande du Client, apporter des modifications au DNS du Client, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires,
2. Bien que le Prestataire ne prévoit pas de modifications dans la fourniture du service consistant à fournir l'adresse de la Boutique sur un sous-domaine, il se réserve le droit de payer des frais pour l'utilisation d'un sous-domaine dans le futur. Dans le même temps, aucun frais supplémentaire pour l'utilisation du sous-domaine ne sera facturé au moins un an après l'achat de la boutique. Le fournisseur de services n'exclut pas non plus une démission complète de la fourniture d'un tel service à l'avenir. Par conséquent, le Prestataire se réserve le droit d'informer préalablement le Client (au moins un mois à l'avance) de la nécessité de changer l'adresse de la boutique, si celle-ci a été placée avec l'option sous-domaine. Dans le même temps, comme ci-dessus, le Client peut utiliser le sous-domaine sans frais supplémentaires, au moins un an à compter de l'achat de la Boutique, même si des informations sur la démission du service sont fournies.
Hébergement.
1. Pendant une durée d'un an, le Client bénéficie d'un espace disque sur le serveur du Prestataire à utiliser dans le cadre de l'exploitation de la Boutique. Le client qui a payé pour la boutique a le droit d'accéder pleinement aux fichiers via FTP et outils de base de données. A terme, le Prestataire recommande au Client lui-même ou avec l'aide du Prestataire (frais supplémentaires) de passer sur son propre serveur,
2. dans le cas où le Client signale au Prestataire de services une demande de suppression de sa Boutique du serveur du Prestataire de services et que le service d'installation de la Boutique sur le serveur du Prestataire de services est déjà terminé, les frais antérieurs ne seront pas remboursés au Client,
3. si l'hébergement du Prestataire est suffisant pour le Client, le Client pourra, après un an visé au point 3.1, continuer à utiliser le serveur du Prestataire, ce qui est possible après paiement par le Client de la redevance pour l'année suivante,
4. si le Client ne paie pas le service d'hébergement fourni par le Prestataire pour l'année suivante, visé au point 3.3, la Boutique sera bloquée pendant 7 jours, et après les 30 jours suivants, elle sera définitivement supprimée,
5. Le Client peut effectuer lui-même le transfert vers son propre serveur ou le serveur d'un fournisseur tiers ou utiliser l'assistance du Prestataire de services à cet égard. L'étendue de l'assistance peut être sélectionnée dès l'étape du configurateur ou ultérieurement, après avoir contacté le fournisseur de services à ce sujet. Des frais supplémentaires sont facturés pour l'assistance, en fonction de l'étendue des travaux nécessaires.
Assistance technique.
1. pour le Service de création de Boutiques par le Configurateur, le support technique du Prestataire est assuré uniquement par l'intermédiaire de l'Espace Client,
2. le support technique est fourni par le fournisseur de services en polonais et en anglais,
3. Le service d'assistance technique est assuré les jours ouvrables de 9h00 à 17h00 CET,
4. Le Prestataire peut refuser l'assistance ou lui facturer des frais supplémentaires si le problème résulte du fait du Client ou n'est pas lié à l'objet de la Prestation.
Règles d'utilisation du forfait heures-homme.
1. Par le biais du Configurateur, le Client a la possibilité de commander des heures de travail pendant lesquelles le Prestataire effectuera des travaux de programmation dans la Boutique du Client ou de commander l'aide d'un chef de projet,
2. les tâches que le Client souhaite voir réalisées pendant les heures de travail qu'il a achetées sont sélectionnées par le Client dans le Panel. Dans le Panel, le Client peut ajouter des commentaires aux tâches et est informé de l'avancement et du temps du travail effectué,
3. du fait que les heures de travail pour l'exécution des travaux sont achetées à l'avance par le Client, le Prestataire se réserve le droit de refuser d'exécuter tout ou partie des tâches commandées par le Client. Dans ce cas, le Prestataire reverse au Client une partie ou la totalité des coûts du forfait heures homme acheté, selon le périmètre des tâches refusées par le Prestataire,
4. dans le cas où les tâches confiées par le Client dépasseraient la durée du forfait d'heures souscrit par le Client, le Client en est immédiatement informé par le Prestataire. Le client a la possibilité de démissionner d'une partie de la mise en œuvre des tâches ou d'acheter plus d'heures de travail,
5. Le client est tenu d'utiliser les heures de travail dans les 2 mois à compter de la date de leur achat. Passé ce délai, les heures-personnes non utilisées ne pourront être utilisées par le Client, sous réserve de la situation visée au point 5.7,
6. Le Prestataire exécute les tâches du forfait horaire dans les meilleurs délais après leur paiement par le Client,
7. si, pour des raisons imputables au Prestataire de services, le temps d'utilisation des heures est supérieur à 2 mois, le Prestataire de services prolongera le temps d'utilisation des heures de travail après consultation avec le Client.

§ 7 PLAINTE

Le fondement et l'étendue de la responsabilité du Prestataire en cas de non-conformité du Service au Contrat vis-à-vis du Client Consommateur sont définis dans la loi relative aux droits des consommateurs du 30 mai 2014,
le fondement et l'étendue de la responsabilité du Prestataire au titre de la garantie vis-à-vis du Client Entrepreneur sont précisés dans le Code civil du 23 avril 1964,
Le Prestataire est responsable envers le Client qui est un Consommateur ou une entité visée au § 9 du Règlement en cas de non-conformité du Contenu Numérique ou du Service Numérique au Contrat :
1. si le Contenu Numérique ou le Service Numérique est fourni au Client de manière continue - pendant toute la durée du Contrat,
2. dans le cas où le Contenu Numérique ou le Service Numérique est livré de manière ponctuelle ou en partie - le Prestataire est responsable du non-respect du contrat existant au moment de la livraison du Contenu Numérique ou du Service Numérique et révélé dans les 2 ans à compter de ce moment,
Le Client est tenu de coopérer avec le Prestataire afin de déterminer si la non-conformité du Contenu Numérique ou du Service Numérique au Contrat résulte des caractéristiques de l'Environnement Numérique du Client,
la notification de défauts ou de non-conformité au Contrat concernant le Service et l'introduction d'une demande correspondante peuvent être faites par e-mail à l'adresse suivante : contact@prestapros.com.
dans le message électronique ci-dessus, veuillez fournir autant d'informations et de circonstances que possible concernant l'objet de la plainte, en particulier le type et la date de l'irrégularité et les coordonnées. Les informations fournies faciliteront et accéléreront grandement la prise en compte de la réclamation par le Prestataire,
Le Prestataire répondra immédiatement à la demande du Client, au plus tard dans les 14 jours suivant le dépôt de la réclamation,
en cas de réclamation d'un Client qui est un Consommateur ou une entité visée au § 9 du Règlement - l'absence de prise en compte de la réclamation dans les 14 jours suivant son dépôt vaut prise en compte,
Le Client peut exiger au préalable la mise en conformité du Contenu Numérique ou du Service Numérique avec le Contrat. Le Client ne peut demander une réduction de prix et la résiliation du contrat que dans les cas prévus par la loi relative aux droits des consommateurs du 30 mai 2014 (par exemple lorsque la non-conformité du Contenu Numérique ou du Service Numérique au contrat est significative, lorsque le Le Prestataire a refusé de fournir le Contenu Numérique ou le Service Numérique pour conformité au contrat ou dans le cas où le défaut de conformité du Contenu Numérique ou du Service Numérique persiste malgré le fait que le Prestataire ait tenté de mettre le Contenu Numérique ou le Service Numérique Service Numérique en conformité avec le contrat),
dans le cadre d'une réclamation justifiée d'un Client qui est un Consommateur ou une entité visée au § 9 du Règlement, le Prestataire de services, respectivement :
1. met le Contenu Numérique ou le Service Numérique en conformité avec le Contrat à ses frais,
2. réduit le prix du Contenu Numérique ou du Service Numérique (le prix réduit doit rester dans la proportion du prix du Contenu Numérique ou du Service Numérique conforme au contrat au Contenu Numérique ou au Service Numérique non conforme au contrat, et en outre si le Contenu numérique ou le Service numérique est livré en plusieurs parties ou en continu - tenir compte du moment où le Contenu numérique ou le Service numérique était incompatible avec le Contrat) et restitue la valeur du prix réduit au Consommateur ou à l'entité à laquelle il est fait référence au § 9 au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration de réduction de prix autorisée du Consommateur ou de l'entité visée au § 9,
3. en cas de rétractation autorisée du contrat par le Consommateur ou l'entité visée au § 9 - le Prestataire lui restitue le prix du Contenu Numérique ou du Service Numérique dans un délai de 14 jours au plus tard. En cas de rétractation du contrat, le Consommateur ou l'entité visée au § 9 est tenu de cesser immédiatement d'utiliser le Contenu numérique ou le Service numérique,
la réponse à la réclamation est fournie sur papier ou sur un autre support durable, par exemple un e-mail ou un SMS,
Le Prestataire de services n'est pas en droit d'exiger le paiement pour la période pendant laquelle le Contenu numérique ou le Service numérique était incompatible avec le Contrat, même si le Client l'a effectivement utilisé avant de se retirer du Contrat,
Le Prestataire est tenu de rembourser le prix uniquement dans la partie correspondant au Contenu Numérique ou au Service Numérique non conforme au contrat et au Contenu Numérique ou au Service Numérique dont l'obligation de livraison a été résiliée du fait de la résiliation du contrat.
Les réclamations ne sont soumises à aucun défaut résultant du mauvais fonctionnement du logiciel Prestashop lui-même, du modèle par défaut, du modèle gratuit et des modules tiers gratuits.

§ 8 DROIT DE RÉTRACTATION DU CONTRAT

Sous réserve du point 4 du présent paragraphe, le Client qui est également un Consommateur ou une entité visée au § 9 du Règlement qui a conclu un contrat à distance peut se rétracter sans donner de motifs en soumettant une déclaration pertinente dans les 14 jours.
En cas de résiliation du contrat, le contrat est considéré comme nul.
Le délai de quatorze jours pendant lequel le Consommateur ou l'entité visée au § 9 du Règlement peut résilier le contrat est compté comme :
1. pour un contrat en vertu duquel le Prestataire de services délivre le produit étant obligé d'en transférer la propriété - à compter de la date à laquelle le Consommateur ou l'entité visée au § 9 du Règlement (ou un tiers indiqué par eux autre que le transporteur) a pris possession du produit,
2. pour un contrat portant sur de nombreux produits livrés séparément, en lots ou en pièces - à compter de la prise de possession du dernier produit, de son lot ou de sa pièce
3. pour un contrat impliquant la livraison régulière d'un produit pour une durée déterminée - à compter de la prise de possession du premier des biens,
4. pour les autres contrats - à compter de la date de conclusion du contrat.
Le consommateur ou l'entité visée au § 9 du Règlement n'a pas le droit de résilier un contrat à distance dans le cas de :
1. les contrats de fourniture de Contenu numérique non livré sur un support matériel, pour lesquels le consommateur est tenu de payer le prix, si l'entrepreneur a commencé le service avec le consentement exprès et préalable du Consommateur, qui a été informé avant l'exécution qu'avant l'exécution du service par l'entrepreneur, il perdra le droit de résilier le contrat et en a pris connaissance,
2. contrats de prestation de services, pour lesquels le consommateur est tenu de payer le prix, si l'entrepreneur a entièrement exécuté le service avec le consentement exprès et préalable du consommateur, qui a été informé avant le début du service qu'après l'exécution de le service par l'entrepreneur, il perdrait le droit de résilier le contrat et l'a reconnu.
Si le consommateur exerce son droit de résiliation du contrat après avoir soumis une demande d'exécution du service, il est tenu de payer les services fournis jusqu'à la résiliation du contrat.
Le montant du paiement est calculé au prorata de l'étendue de la prestation fournie. La base de calcul de ce montant est la valeur marchande de la prestation fournie.
Le droit de résilier le Contrat appartient tant au Prestataire qu'au Client en cas de manquement de l'autre partie au contrat à remplir son obligation dans un délai strictement déterminé.
Après la résiliation du contrat par le Client conformément au § 7 point 1.10 lettre c) ou conformément au présent paragraphe, le Prestataire de services ne peut pas utiliser de contenu autre que les données personnelles fournies ou générées par le Client lors de l'utilisation du Contenu numérique ou du Service numérique, à l'exception du contenu qui :
1. ne sont utiles que dans le cadre du Contenu Numérique ou du Service Numérique ayant fait l'objet du contrat,
2. ne concernent que l'activité du Client lors de l'utilisation du Contenu Numérique ou du Service Numérique, objet du contrat,
3. ont été combinées par le Prestataire avec d'autres données et ne peuvent être déconnectées sans difficulté excessive,
4. ils ont été créés par le Client avec d'autres Clients qui peuvent encore les utiliser.
À l'exception des cas visés au point 8 du présent paragraphe, le Prestataire, à la demande du Client, lui fournit un contenu autre que des données personnelles qui ont été fournies ou créées par le Client lors de l'utilisation du Contenu Numérique ou des Services Numériques fournis par le Service. Fournisseur gratuit, dans un délai raisonnable et dans un format lisible par machine couramment utilisé.
En cas de résiliation du contrat, le Prestataire peut empêcher le Client de poursuivre l'utilisation du Contenu Numérique ou des Services Numériques, notamment en empêchant le Client d'accéder au Contenu Numérique ou aux Services Numériques ou en bloquant le Compte Utilisateur.

§ 9 DISPOSITIONS CONCERNANT LES ENTREPRENEURS AVEC DES DROITS DE CONSOMMATION

Un entrepreneur exerçant une entreprise individuelle (ce paragraphe ne s'applique pas aux sociétés commerciales) est couvert par la protection prévue par la loi sur les droits des consommateurs, à condition que le contrat qu'il conclut avec le fournisseur de services soit directement lié à son activité commerciale, mais que le contenu du présent contrat démontre qu'il n'existe pas pour lui de caractère professionnel, résultant notamment de l'objet de son activité professionnelle.
Une personne exerçant une activité commerciale visée au point 1 du présent paragraphe n'est protégée que dans le cadre :
1. dispositions contractuelles interdites,
2. responsabilité du fait de la non-conformité du Contenu Numérique ou du Service Numérique au contrat,
3. le droit de résilier un contrat à distance,
4. règles concernant le contrat de fourniture de contenu numérique ou de service numérique.
L'entrepreneur visé au point 1 du présent paragraphe perd ses droits au titre de la protection des consommateurs si le contrat conclu avec le prestataire de services est de nature professionnelle, ce qui est vérifié sur la base de l'inscription de l'entrepreneur au registre central et aux informations sur l'activité économique de la République de Pologne, en particulier les codes de la classification polonaise des activités qui y sont indiqués.
Les entrepreneurs visés au point 1 du présent paragraphe ne sont pas couverts par la protection institutionnelle offerte aux consommateurs par les médiateurs des droits des consommateurs du poviat ainsi que par le président de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs.

§ dix

TYPE ET PORTÉE DES SERVICES ÉLECTRONIQUES

Le Prestataire permet l'utilisation de Services Electroniques via le Site, tels que :
1. conclure des Contrats de fourniture de Contenu Numérique ou de Services Numériques via le Bon de Commande,
2. Compte,
3. Formulaire de contact,
4. Système de rétroaction,
5. Formulaire d'estimation.
La fourniture des Services Electroniques aux Destinataires des Services sur le Site s'effectue dans les conditions prévues par le Règlement.
Le fournisseur de services a le droit de placer du contenu publicitaire sur le site Web. Ce contenu fait partie intégrante du site Web et des éléments qui y sont présentés.

§ 11 CONDITIONS DE FOURNITURE ET DE CONCLUSION DE CONTRATS DE FOURNITURE DE SERVICES ÉLECTRONIQUES

La fourniture des Services électroniques spécifiés au § 10 point 1 du Règlement par le Prestataire de services est gratuite.
La durée pour laquelle le contrat est conclu :
1. le contrat de fourniture de Services Electroniques consistant en l'utilisation du Bon de Commande (permettant de passer des Commandes) sur le Site est conclu pour une durée déterminée et prend fin lorsque la Commande est passée ou cesse d'être passée par le Bénéficiaire du Service ,
2. le contrat de fourniture de Services Electroniques consistant à maintenir un Compte sur le Site est conclu pour une durée indéterminée,
3. le contrat de fourniture de Services Electroniques consistant à permettre l'envoi de messages au Prestataire via le Formulaire de Contact est conclu pour une durée déterminée et prend fin dès l'envoi du message ou la cessation de son envoi par le Destinataire du Service,
4. le contrat de fourniture de Services Electroniques consistant à permettre l'ajout d'un avis via le Système d'Opinion est conclu pour une durée déterminée et prend fin lorsque le message est envoyé ou que le Client cesse de l'envoyer,
5. le contrat de fourniture de Services Electroniques consistant à permettre l'envoi d'une demande via le Formulaire d'Evaluation est conclu pour une durée déterminée et prend fin dès l'envoi du message ou la cessation de son envoi par le Destinataire du Service.
Exigences techniques nécessaires à la coopération avec le système TIC utilisé par le Prestataire de services :
1. un ordinateur (ou un appareil mobile) avec accès à Internet,
2. accès à la messagerie électronique,
3. Navigateur Internet,
4. activation des cookies et Javascript dans le navigateur Web.
Le Bénéficiaire du Service est tenu d'utiliser le Site d'une manière conforme à la loi et aux bonnes mœurs, en tenant compte du respect des droits de la personne et des droits de propriété intellectuelle des tiers.
Le Bénéficiaire du service est tenu de saisir des données conformes à la réalité.
Il est interdit au destinataire du service de fournir des contenus illégaux.

§ 12 PLAINTES LIÉES À LA FOURNITURE DE SERVICES ÉLECTRONIQUES

Les réclamations liées à la fourniture des Services Electroniques via le Site peuvent être introduites par le Client par e-mail à l'adresse suivante : contact@prestapros.com
Dans l'e-mail ci-dessus, veuillez fournir autant d'informations et de circonstances que possible concernant l'objet de la plainte, en particulier le type et la date de l'irrégularité et les coordonnées. Les informations fournies faciliteront et accéléreront grandement la prise en compte de la réclamation par le Prestataire.
L'examen de la réclamation par le Prestataire a lieu immédiatement, au plus tard dans les 14 jours suivant la notification.
La réponse du Prestataire de services concernant la réclamation est envoyée à l'adresse e-mail du Client fournie dans la réclamation ou d'une autre manière fournie par le Client.

§ 13 CONDITIONS DE RÉSILIATION DES CONTRATS DE FOURNITURE DE SERVICES ÉLECTRONIQUES

Résiliation du contrat de fourniture de Services Electroniques :
1. un contrat de fourniture de Services Electroniques à caractère continu et indéfini (maintien d'un Compte) pourra être résilié,
2. Le Bénéficiaire du service qui est un Consommateur peut résilier le contrat avec effet immédiat et sans indication de motifs en adressant une déclaration correspondante par e-mail à l'adresse suivante : contact@prestapros.com
3. Le Bénéficiaire du service qui n'est pas un Consommateur peut résilier le contrat sans donner de motifs en adressant une déclaration correspondante par e-mail à l'adresse suivante : contact@prestapros.com Le délai de préavis est de 14 jours.
4. Le Prestataire de services peut résilier le contrat de fourniture de Services électroniques avec effet immédiat et sans indication de motifs en adressant un avis de résiliation au Destinataire de services qui n'est pas un Consommateur,
5. la résiliation entraîne la résiliation de la relation juridique avec effet pour l'avenir.
Le Prestataire et le Bénéficiaire peuvent résilier à tout moment le contrat de fourniture de Services Electroniques d'un commun accord.

§ 14 PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu publié sur le site Web www.prestapros.com est protégé par le droit d'auteur et (sous réserve du § 14 point 3 et utilisé sous licence, transfert de droit d'auteur ou utilisation équitable) est la propriété de Szymon Fabiański et Michał Janeczek, qui dirigent une entreprise sous forme de société civile FLUM SPÓŁKA CIWILNA, NIP : 6772441405, REGON : 382388063, siège social et adresse de service : ul. Juliusza Lea 22/7, 30-052 Cracovie. Le Bénéficiaire est entièrement responsable des dommages causés au Prestataire, résultant de l'utilisation de tout contenu du site www.prestapros.com, sans le consentement du Prestataire.
Toute utilisation par quiconque, sans l'autorisation expresse et écrite du Prestataire, de l'un quelconque des éléments composant le contenu et le contenu du site www.prestapros.com constitue une violation des droits d'auteur du Prestataire et engage sa responsabilité civile et pénale. .
Tous les noms commerciaux, noms de produits, noms de sociétés et leurs logos utilisés sur le site Web www.prestapros.com appartiennent à leurs propriétaires respectifs et sont utilisés à des fins d'identification uniquement. Il peut s'agir de marques déposées. Tous les documents, descriptifs et photos présentés sur le Site www.prestapros.com sont utilisés à titre informatif.

§ 15 RESPONSABILITÉ

Sur le Site, il est interdit aux Clients de créer des Boutiques où seraient vendus des services ou des biens dont la vente est interdite par la loi. Le Prestataire se réserve le droit de bloquer le Compte du Client qui enfreint la loi, de bloquer ses Boutiques et d'informer les services concernés de l'activité du Client.
Le Prestataire se réserve également le droit de suspendre ou de supprimer définitivement la Boutique du Client si le Client entreprend des actions nuisibles sur l'hébergement du Prestataire (contenus illicites, virus, spam, etc.).
Le Prestataire n'est pas responsable des dommages causés aux clients des Boutiques par les clients du Prestataire.
Le Prestataire de services n'est pas responsable de la compatibilité, de l'interopérabilité et du fonctionnement des modules et modèles tiers.
Le Prestataire n'est pas responsable des modifications apportées par le Client dans la Boutique, seul ou avec l'aide de tiers, après que le Prestataire a transféré la Boutique au Client.
Le Prestataire n'est pas responsable vis-à-vis des Bénéficiaires Entrepreneurs :
1. pour tous dommages et pertes directs ou indirects (y compris les dommages-intérêts pour manque à gagner dans l'exploitation d'une entreprise, interruptions d'activités commerciales ou perte d'informations économiques et autres dommages matériels), résultant de l'utilisation, de l'impossibilité d'utiliser ou du fonctionnement incorrect du logiciel du site Web , les dommages résultant de l'arrêt ou de la panne du système ICT, de la panne du réseau électrique,
2. en relation avec la mauvaise utilisation du Site par le Bénéficiaire du service qui est Entrepreneur et le mauvais fonctionnement du matériel informatique, des logiciels informatiques ou du système de communication par lequel le Bénéficiaire du service se connecte au système du Site,
3. pour tout dommage résultant d'erreurs, de pannes et d'interruptions du Site ou causés par un enregistrement ou une lecture incorrects des données téléchargées par les Destinataires du Service,
4. des perturbations dans le bon fonctionnement du Site ainsi que des pertes de données des Destinataires des Services non Consommateurs résultant de cas de force majeure ou de tiers,
5. pour les agissements de tiers consistant en une utilisation des données et éléments placés sur le Site non conforme à la loi généralement applicable ou à la Réglementation,
6. pour les avantages perdus par le Client résultant de l'exploitation de l'espace disque proposé par le Prestataire,
7. Le Prestataire n'est pas responsable des bénéfices perdus par le Client Entrepreneur (y compris les bénéfices perdus résultant de l'exploitation de l'espace disque proposé par le Prestataire), et de son éventuelle responsabilité en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution des Le Contrat est limité au montant de la rémunération du Prestataire de services spécifié dans le Contrat pour la fourniture de Contenu numérique ou de Service numérique.
Le Prestataire se réserve la possibilité d'interruptions temporaires du fonctionnement du Site. Ces interruptions peuvent intervenir dans le cadre de la maintenance ou de la modernisation du Site. En cas d'interruptions techniques, le Prestataire publiera des informations sur la durée estimée de l'interruption technique et veillera à ce que les interruptions techniques soient les moins onéreuses pour les Clients.
Le Prestataire s'efforcera d'assurer que les données disponibles sur le Site sont complètes, à jour et présentées avec la diligence requise, compte tenu des circonstances factuelles et juridiques existantes, dans les limites autorisées par la loi.
Les Destinataires du Service assument l'entière responsabilité des infractions à la loi ou des dommages causés par leurs activités sur le Site, notamment la fourniture de fausses données, la divulgation d'informations classifiées ou d'autres secrets protégés par la loi, la violation des droits de la personne ou du droit d'auteur et des droits voisins.
Le Client est seul responsable de la violation des droits d'auteur et des droits voisins ainsi que des droits personnels des tiers, et en cas de réclamations ou demandes formulées par toute personne concernant la Boutique à l'encontre du Site, je m'engage à dégager le Site de toute responsabilité et pour satisfaire pleinement les réclamations des tiers .
Le Prestataire est responsable du traitement des données personnelles des Destinataires du Service en contradiction avec les finalités du Site ou en violation des dispositions du RGPD.

§ 16 TRAITEMENT DES DONNÉES D'INSCRIPTION

Le Prestataire qui est administrateur des données personnelles des Clients Finaux les confie au Prestataire afin de lui permettre de fournir des Services conformément au Contrat de fourniture de Contenu Numérique ou de Service Numérique.
Le prestataire s'engage à traiter les données qui lui sont confiées avec un soin particulier afin qu'elles soient pleinement conformes aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et sur la libre circulation de ces données et l'abrogation de la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) - RGPD.
Dans les conditions prévues au présent paragraphe, le Destinataire confie au Prestataire le traitement (au sens du RGPD) des données personnelles décrites ci-après.
Le traitement couvrira les types suivants de données personnelles des clients finaux :
1. nom et prénom, adresse de résidence, numéro de téléphone, adresse e-mail - dans le cas des Clients Finaux qui sont des Consommateurs,
2. nom et prénom, société, siège social ou adresse professionnelle, NIP, REGON, numéro de téléphone, adresse e-mail - dans le cas des Clients Finaux qui sont des Entrepreneurs,
3. autres données saisies par le Client au sein du Panel.
Le prestataire de services peut confier des opérations spécifiques de traitement de données ("sous-traitement") au moyen d'un accord de sous-traitement à d'autres sous-traitants ("sous-traitants").
Le Prestataire déclare qu'il ne transfère pas de données vers un pays tiers ou une organisation internationale (c'est-à-dire en dehors de l'Espace économique européen - EEE). Le Prestataire déclare également ne pas faire appel à des sous-traitants qui transfèrent des données en dehors de l'EEE.
Si le Prestataire de services a l'intention ou est obligé de transférer des données en dehors de l'EEE, il en informe le Destinataire du service afin de lui permettre de prendre les décisions et de prendre les mesures nécessaires pour assurer la licéité du traitement ou de mettre fin au mandat du traitement.
Le Prestataire obtient des personnes qui ont été autorisées à traiter des données un engagement documenté de garder confidentielles toutes les informations auxquelles ces personnes ont eu accès.
Le prestataire de services assure la protection des données et prend les mesures de protection des données visées à l'art. 32 RGPD.
Le Prestataire notifie à l'Utilisateur du Service toute suspicion de violation de données au plus tard 24 heures à compter de la première notification, permet à l'Utilisateur du Service de participer aux activités d'enquête et informe l'Utilisateur du Service des conclusions dès qu'elles sont faites, en particulier de constater une violation ou son absence.
Le Prestataire déclare qu'il est l'administrateur des données des Clients Finaux et qu'il est autorisé à les traiter dans la mesure où il les a confiées au Prestataire.
Le Prestataire déclare garantir le bon traitement des données qui lui sont confiées, conformément aux règles énoncées au présent paragraphe et aux dispositions du RGPD.
Le prestataire est responsable des dommages causés par ses actions en relation avec le non-respect des obligations imposées par le RGPD directement au sous-traitant. Le Prestataire de services est responsable des dommages causés par la non-application des mesures de sécurité appropriées.
Si le sous-traitant ultérieur ne remplit pas ses obligations en matière de protection des données, l'entière responsabilité envers le destinataire du service pour le non-respect des obligations par le sous-traitant ultérieur incombe au fournisseur de services.
Le Prestataire traite les données des Clients Finaux qui lui sont confiées à partir du moment où elles sont placées dans la Boutique, aussi longtemps que cela est nécessaire à l'exécution du contrat, et ensuite pendant une durée correspondant à la prescription des réclamations.
Après l'expiration du délai nécessaire au traitement des données pour l'exécution du contrat et du délai de prescription des réclamations, le Prestataire de services est tenu de supprimer les données et d'informer le Bénéficiaire du service sur un support durable (par exemple, un e-mail) de la la date et la manière dont les données ont été supprimées.

§ 17 PROVISIONS FINALES

Ce règlement est valable à partir du 2023-01-01
Les accords conclus via le site Web sont conclus conformément à la loi polonaise.
En cas de non-conformité d'une partie du Règlement avec la loi applicable, les dispositions pertinentes du droit polonais s'appliqueront à la place de la disposition contestée du Règlement, et les dispositions restantes resteront en vigueur.
Si le Contenu numérique ou les Services numériques sont livrés au Client de manière continue ou partielle, le Prestataire de services est en droit d'y apporter des modifications afin de les améliorer et d'améliorer leur fonctionnalité. Ces modifications n'entraînent aucun frais pour le Client.
Le Prestataire de services informe le Client des modifications visées au point 4 de manière claire et compréhensible, et si la modification introduite affecte l'accès et l'utilisation du Contenu numérique ou du Service numérique par le Client, le Prestataire de services en informe le Client dans avance et en envoyant sur un support durable des informations sur :
1. la date de modification,
2. modifier les propriétés,
3. le droit de résilier le contrat sans respecter le délai de préavis dans les 30 jours à compter de la date de modification ou d'information de cette modification, si la notification a eu lieu après cette modification - § 8 points 8-10 du Règlement s'applique en conséquence dans cette situation.
Le Prestataire est libéré de l'obligation visée au point 5 du présent paragraphe s'il a accordé au Client le droit de conserver, sans frais supplémentaires, le Contenu Numérique ou le Service Numérique conformément au contrat tel quel.
Les modifications apportées au Règlement du site Web par le Prestataire de services engagent le Destinataire du service, à condition qu'il ait été correctement informé des modifications et qu'il n'ait pas résilié le contrat de fourniture de services électroniques dans les 14 jours à compter de la date de notification des modifications. au destinataire du service par le site Web.
Tout litige découlant des Contrats entre le Prestataire de services et les Clients sera réglé en premier lieu par voie de négociation, avec l'intention d'un règlement amiable du litige, en tenant compte de la loi sur la résolution extrajudiciaire des litiges de consommation. Toutefois, si cela n'était pas possible ou ne satisfaisait pas l'une ou l'autre des parties, les litiges seront tranchés par un tribunal commun compétent, conformément au point 6 du présent paragraphe.
Contentieux des litiges :
1. tout litige survenant entre le Prestataire et le Bénéficiaire (Client) qui est également un Consommateur ou une entité visée au § 9 sera soumis aux tribunaux compétents conformément aux dispositions du Code de procédure civile du 17 novembre 1964 ,
2. tout litige survenant entre le Prestataire de services et le Bénéficiaire des services (Client) qui n'est pas en même temps un Consommateur, sera soumis au tribunal compétent pour le siège du Prestataire de services.
Les droits et obligations du Client liés à l'utilisation du Site et du Panel peuvent être cédés ou autrement transférés à des tiers sans l'accord écrit préalable du Prestataire.
Le Client Consommateur a également le droit de recourir à la résolution extrajudiciaire des litiges, notamment en adressant, à l'issue de la procédure de réclamation, une demande d'ouverture de médiation ou une demande d'examen de l'affaire par un tribunal arbitral ( l'application peut être téléchargée sur le site http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). La liste des tribunaux permanents d'arbitrage des consommateurs opérant dans les inspections provinciales de l'inspection du commerce est disponible sur le site Web : http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Le consommateur peut également recourir à l'assistance gratuite du médiateur des consommateurs du poviat (municipal) ou de l'organisation sociale dont les tâches statutaires incluent la protection des consommateurs. Le recours extrajudiciaire à l'issue de la procédure de plainte est gratuit.
Afin de résoudre le litige à l'amiable, le consommateur peut notamment introduire une réclamation via la plateforme en ligne ODR (Online Dispute Resolution), accessible à l'adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Veuillez noter que, selon la nature du Service, toutes les prestations supplémentaires (telles que le conseil, la configuration supplémentaire de la boutique et des modules, les travaux de programmation) peuvent être facturées en supplément. Le Prestataire se réserve également le droit de ne pas entreprendre de travaux supplémentaires sans en donner la raison.